L'innovation au service de l'assurance

C’est une application BtoB interne qui révolutionne la gestion des sinistres immobiliers pour que la sinistralité ne soit plus une fatalité.  Au-delà du suivi dématérialisé des sinistres (ce qui est déjà beaucoup) KERCLAIM permet grâce à son reporting prédictif de générer des économies sur le coût des assurances et sur la maintenance des bâtiments.

C’est aussi un instrument de management pour accompagner la « professionalisation/digitalisation » des départements Assurance.

KERCLAIM est  une application au service des assurés pour collecter et déclarer en temps réel les sinistres immobiliers, simplifier leur traitement et leur suivi. Fournir des outils de reporting et de pilotage.

Constater, déclarer et gérer ses sinistres en quelques clics, c’est le service offert par l’application mobile professionnelle dans le domaine de l’assurance : KerClaim, de la société KerMobile Solutions.

Une révolution 2.0 dédiée à tous les acteurs de l’immobilier, les exploitants, les gestionnaires de locaux et d’implantations multi-sites, en France comme à l’étranger, dans les secteurs de l’immobilier, de l’industrie, du commerce, des services et de la construction.

Dédiée tout particulièrement aux property manager, risk manager, directeur général ou de BU, responsable maintenance, responsable assurance, KerClaim optimise de façon radicale la gestion des sinistres immobiliers. En systématisant et sécurisant le processus de déclaration en temps réel, l’application mobile fournit une aide clé au contrôle de gestion comme à la décision et contribue à l’optimisation des primes. Enfin l’appli fournit des solutions de reporting très élaborées.

Intégrant les normes françaises et étrangères, KerClaim fonctionne quel que soit le contrat d’assurance de son utilisateur et accompagne son développement international grâce à ses versions étrangères.

Installée sur le smartphone ou la tablette iOS ou Android de l’agent de terrain, KerClaim lui permet de déclarer un sinistre sur site et de consulter ses déclarations.

Le déclarant se concentre sur la description du sinistre ou du désordre grâce à un questionnaire simple adapté à chaque type de déclaration (TRC / DO / Dommages / RC)

Sur le lieu du sinistre, il prend les photos et les vidéos nécessaires qui seront partie intégrante de la déclaration. Ces éléments visuels géo localisés et horodatés, auront format de preuves auprès des assureurs et des experts.

Le questionnaire construit en partenariat avec l’AQC (Agence Qualité Construction) assure la prise en compte effective de tous les éléments techniques nécessaires à l’instruction du dossier.

Les données administratives auront été au préalable, sans intervention de l’agent sur le terrain, intégrées automatiquement à la déclaration grâce au chargement initial dans l’application (N° police/avenant/coordonnées…).

Il faut en moyenne cinq à sept minutes pour remplir cette déclaration qui est alors constituée.

Une fois la déclaration complète munie de sa signature numérique/digitale, les données sont stockées sur des serveurs sécurisés sous législation Française.

Un pdf automatiquement généré est alors envoyé à une liste de diffusion pré-établie par les administrateurs de l’application.

Le formulaire de déclaration complété pourrait être transmis directement par le système au courtier ou à l’assureur mais il est préférable qu’il soit d’abord validé par le service interne en charge des assurances.

En effet il n’est pas toujours dans l’intérêt de l’assuré de déclarer tous ses sinistres. Il peut choisir de s’auto-assurer ponctuellement.

BENEFICES CLES

• Déclaration du sinistre ou du désordre sur place
• Déclaration complète du premier coup, plus d’allers-venues
• Fiabilité du process
• Gain de temps
• Diffusion ciblée instantanée
• Quel que soit votre contrat d’assurance

La plateforme KerMobile est alimentée d’une part par les déclarations et d’autres part par les données administratives pré chargées dans le système.

Elle est l’outil de suivi unique des sinistres et des désordres qui gère l’ensemble des flux.

Les administrateurs sont les animateurs du système.

Elle devient l’observatoire de la sinistralité et donne une vision globale, exhaustive de la situation en temps réel.

Le département assurances garde toujours sa liberté de déclarer aux assurances ou pas en fonction de ses propres critères, de son historique ou du niveau de ses franchises.

L’ensemble des désordres sous franchise est aussi intégré au back office pour identifier le « Chiffre noir »

Les autres utilisateurs désignés peuvent consulter KERCLAIM à distance avec leur identifiant et leur mot de passe dès lors qu’ils sont connectés à  internet. Tout le monde bénéficie donc d’une information unique, à jour, en permanence.

Le BackOffice facilite la gestion des sinistres au travers d’une interface confortable, ergonomique, et auto explicite.

Des rappels automatiques évitent des pertes de chance, des rendez-vous ratés, des échéances omises….

BENEFICES CLES

• Un outil commun à l’ensemble de l’organisation
• Avoir une vision synthétique de la sinistralité
• Connaître le « chiffre noir » des actifs immobiliers pour en déduire des économies (désordres sous franchise)
• Traiter les sinistres plus rapidement
• Gérer les sinistres en temps réel

L’application bénéficie d’un module de reporting standard innovant (Pathologie, statuts, montants ….) qui fournit des outils performants d’analyse et de pilotage.

La qualité des informations collectées lors de la déclaration, complétées par l’ensemble des éléments rassemblées pendant le suivi du sinistre permet une analyse approfondie tournée vers : les économies, la pathologie des sinistres, la maintenance des bâtiments…et d’anticiper sur l’avenir.

Ce module peut être complété par des requêtes personnalisées en fonction des demandes des administrateurs.

BENEFICES CLES

• L’assuré maitrise sa sinistralité avec des chiffres exhaustifs qu’il est seul à détenir
• Un reporting normé et sans faille
• Un outil de préparation pour la négociation avec les assureurs
• La fiabilité des informations et la rapidité du traitement permet d’envisager un ajustement de vos franchises
• Un outil d’optimisation de la maintenance par anticipation
• La sinistralité n’est plus une fatalité, on en déduit des économies

Afin de mieux répondre à vos questions nous vous proposons de nous laisser vos coordonnées ainsi que la motivation de votre prise de contact afin que nous puissions vous répondre de la meilleure manière.

Vous pouvez aussi nous contacter par téléphone au +33 (0)1 58 62 52 13.

Notre adresse: 44 rue de Lisbonne, 75008 Paris, France

Notre email: contact@kermobile.com

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